“Salve Salve Simpatia”

Depois de uma Páscoa de comilança, conversa alta, familia reunida, frango em cima da mesa , bacalhau caindo no prato,ovos de pascoa sujando a parede da sala, crianças chorando pq ganhou o Ovo errado, sobinhos querendo pegar os ovos de outros, e visinho fazendo churrasco e a fumaça entrando por entre a janela da sala..rsrsrs… Hoje é segunda, e como toda segunda , dia de começar o regime da mulherada.

E mais que isso, hoje temos ” O Pé de Feijão” … Uhu…

- E-Mail Marketing Por que? Por que? Por que? Por que esses intrusos em minha caixa de correio? por que? Ohh Deus, por que?

Então vamos lá :
ALGUNS NÚMEROS – Somos mais de 40 milhões de internautas (Fonte: Ibope – Jun/2008) Em domicílios, 83% dos internautas possuem e-mail (Fonte: CETIC.BR – TIC Domicílios 2007) A principal atividade no uso da internet é o envio e recebimento de e-mails, citado por 78% dos internautas residenciais. (Fonte: CETIC.BR – TIC Domicílios 2007)

Então, o negócio é bom?!  Simmm….. “O negócio dá barato” =)

-VANTAGENS
- Baixo custo
- Comunicação direta com seu público
- Reforça sua marca (Branding)
- Possibilidade de segmentação Medição dos resultados em tempo real
- Não usa papel e preserva o meio ambiente!   – Boa … sustentabilidade tá ai gente… nós somos “cult”

Bacana né??

O que preciso para desenvolver um bom E-mail MKT?? Não é palestra do Philip Kotlher , masss, precisa dos 4 Ps ;

Proposta Pertinência Permissão Permanência

Proposta: O que está sendo oferecido ao mercado?
síntese dos 4 Ps do marketing tradicional:
-  Mensagem instigante
-  Layout atraente e objetivo
- Evitar palavras indicativas de spam
- Personalizada
- Integrada com outras ações de comunicação: cross media
- Personalização com imagem
-  Fotos de produtos relacionados à última compra do cliente

Pertinência :
Empresa / produto relevantes para o público
-Conteúdo que extrapole o aspecto comercial
-Fuja das listas de e-mail “milagrosas”
-Segmentação da base exige adequação da mensagem
-Campanhas de opt-in
-Ações cruzadas com outras empresas com quem seu público também se relaciona
-Captura de e-mail dos clientes e prospects que das lojas físicas

Permissão:
- Obrigatoriedade do link de descadastro (opt-out)
- Respeito absoluto à opção do descadastro
-  Base opt-out: informações valiosíssimas que são, frequentemente, desprezadas. Perde-se a oportunidade de descobrir.( O que não funciona na sua comunicação via e-mail ; Nível de (in)satisfação do cliente e seus motivos ; Mudanças na estrutura do cliente corporativo)
-Follow-up por amostragem, no caso de um número expressivo de clientes opt-out
- Cliente sente-se valorizado por receber um contato da empresa, podendo mudar sua opinião

Permanência:
E-mail é mídia e, como tal, precisa de frequência / repetição
-Periodicidade da ação de e-mail, mas com a “Proposta” renovada: cada novo e-mail precisa trazer algo diferente
- Criação de vínculo com seu público, ainda mais se o e-mail tiver algum conteúdo que vá além do aspecto comercial (Pertinência)
- E-mails pertinentes e frequentes convertem o impulso de compra do prospect / cliente em ação

Sacaram ?hunnnnnnnnnn…. agora sim heim .Mais algumas dicas para melhorar a performance e a conversão

- Comunicação integrada
- Uma boa diagramação = a mais chances de vendas
- Espaço em branco não é crime!
- Aparência do e-mail quando suspeito de ser Spam.
- Sem a tag ALT, aplicada nas imagens, as chances da mensagem ser excluída aumentam consideravelmente

Uhuuuuuuu.. agora ninguém te segura.. Legal! Mas, muita calma nessa hora!Lembre-se dos 4 Ps! Cuide bem do seu layout e da parte técnica. Relevância é fundamental. Não adianta enviar um conteúdo que nada tem a ver com o público que receberá a informação e não exagere na periodicidade. Spam não é crime (ainda), mas com certeza não é legal! Não queremos ver vocês no Spamzição!