Há muitos equívocos sobre ser líder.

Compreenda quais são e aprenda a virar o jogo.

Liderar é mais que atribuir tarefas, é ser um profissional com qualidades ímpares. Por isso reconhecer a mudança e o rumo de suas atitudes e estratégias de convívio é o que o difere na hora de ser mais que um profissional capacitado.

Mas a grande questão a ser discutida aqui é:

Por que você foi bem sucedido em alcançar alguns de seus objetivos, mas outros não? Se você não tem certeza, então está longe de estar sozinho nessa confusão.

Vamos lá:

1 Liderança é uma leitura nas entrelinhas, enquanto outros apenas passam as páginas

Quando você for definir a si mesmo um objetivo, seja o mais específico possível. Sabendo exatamente o que você quer alcançar o manterá motivado até chegar lá. Além disso, pense sobre as ações que precisam ser tomadas para alcançar seu objetivo. Não basta que você prometa: “trabalharei mais” ou “trabalharei menos”, isso é demasiadamente vago – seja claro e preciso.

Será que você realmente não tem tempo para trabalhar fora hoje? Sem chance para retornar aquele telefonema? Lembre-se de agarrar oportunidades antes que elas deslizem por entre os dedos.

Estudos mostram que esse tipo de planejamento ajuda o cérebro detectar e aproveitar a oportunidade quando ela surge, aumentando assim chances reais de sucesso em cerca de 300%.

2 Liderar é saber passar a bola

Fazer o trabalho de outras pessoas é mais que estafante, é perda de tempo; pois além de você virar o protagonizador, não terá gente qualificada trabalhando ao seu lado por muito tempo.

3 Liderança é fazer o tempo quando não há tempo

Aproveite todo e qualquer momento para aprender.

Saber aproveitar o tempo é mais que um diferencial, é se tornar indispensável em situações de crises. Se você estiver empenhado em fazer de seu tempo minutos preciosos, tenha certeza que seu passaporte para permanecer de vez em uma sala de reunião estará garantido.

4 Liderança é uma questão de equilíbrio

Preparação é tudo, não abuse da sorte.

As pessoas bem sucedidas sabem que não podem alcançar um objetivo mais difícil do que ele já é.

Não assuma duas tarefas ao mesmo tempo se você não puder cumpri-las.

5 Liderança é reconhecer que o conflito pode ser criativo.

Não se preocupe demais com suas ideias roubadas. Compartilhe-as para testar o seu mérito.

Se você não assumir o risco, nunca saberá. Nada acontece se você não enxerga o conflito como um degrau para explorar a criatividade.

6 Liderança só é validada por outros.

Em primeiro lugar, um líder não entra em pânico. Mesmo tendo um início de semana ruim, não existe desculpa para perder o controle. Seu personagem tem que ser o mesmo se você estiver ganhando ou perdendo, lembre-se: somos o que nos apresentamos. Você não precisa se tornar uma pessoa diferente para se tornar mais um sucesso.

Nunca é o que você está, mas o que você faz que conta.

7 Liderança é saber que até mesmo os heróis são humanos

Você não pode mudar as mentes das pessoas pelo intelecto, é preciso encontrar algo que atinja seus corações. Se você puder encontrar uma história, se puder fazê-las pensar e não ficar na defensiva, mudanças significativas ocorrerão.

8 Liderança é acreditar nos outros, tanto como em você mesmo

Seja um otimista reailsta.

Quando você está definindo uma meta, procure se envolver em todos os meios de pensamento positivo sobre a probabilidade de acerto.

Acreditar na sua capacidade para vencer é extremamente útil para criar e sustentar sua motivação.

Não subestime o quão difícil será chegar a seu objetivo.

Liderar requer tempo, planejamento, esforço e persistência. Estudos provam que quanto mais nos envolvemos e interagimos com nossos colegas mais as portas de abrem, tornando-o excencial para qualquer atividade.

9 liderança é a apaixonada busca de propósitos

Liderar é ser mais inspiração e menos transpiração, ou seja: A emoção tem que estar livre do processo de análise, ela é excelente como inspiração, mas não é um elo facilitador para concretização.

Ter um propósito implica construir e diferenciar desejos de ideais.

10 Liderança é capacitar outras pessoas ao seu lado

É preciso dar liberdade criativa aos seus funcionários e ainda estar disponível para os aconselhar; e mais: estique as atribuições, pois isso não só o desenvolverá como profissional, mas o capacitará a auxilia-los quando você não estiver presente.

Mas acima de tudo:

Manifestar interesse no desempenho dos trabalhadores e bem-estar gerará não apenas colegas de trabalho, mas parceiros de sucesso.

Ficam a dicas e um pedido que você reconheça seus funcionários como pessoas, pois liderar é mais que atribuir e comandar é saber onde e quando.

No entanto, é a execução que é tão difícil.

Boa sorte.

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Que o comércio social é o “presente” e o futuro do comércio eletrônico, isso já vem sendo comprovado, não somente pelos números, mas pela mudança de comportamento proporcionada pelo uso das redes sociais no Brasil e no mundo.

E o que fazer num ambiente tão dinâmico e tão “nocivo” às empresas?

A arte de envolver o cliente nas redes sociais, certamente é uma faca de dois gumes. Já vi muitos clientes ironizando e ofendando marcas e empresas gratuitamente, muitos chegam até a testar o trabalho desenvolvido naquela plataforma. E que proporção isso pode tomar daqui a alguns anos?

Não tem como apagar, não responder, não fazer, não falar… Depois que logou, já era. Ou atende ou atende! Lembremos os recentes casos da Renault e da Brastemp.

O Orkut foi o campeão neste cenário, e na minha opinião, amadureceu-se rápido dentro do que oferecia.

Diversas opiniões em posts muito bem articulados com longos relatos de experiências de compras, e sem a “grande” participação das marcas. Foi o começo de tudo – a rede social – partia do consumidor. Ou o consumidor criava uma comunidade para falar bem, ou para falar mal, e muitos de nós recorríamos às comunidades para tomar uma decisão.

Quem não queria ser o primeiro, a postar um elogio ou uma reclamação de uma empresa/marca? Quantos não foram e são proprietários de comunidades que bombam com milhares de membros até hoje? Eu sou…

Não vejo a mesma interação no Facebook. Nunca vi uma Fan Page criada para falar bem ou mal de uma empresa/marca. Mas é claro, a marca é a responsável pela sua Fan Page “oficial” e ali existem muitos elogios sob a “sútil” indução do botão Curtir. É uma plataforma onde todos são cools: consumidores e empresas.

Na verdade, o tão esperado botão “Não Curti” daria uma dinâmica bem diferente ao negócio, aí sim, seria interessante acompanhar uma Fan Page.

Os Twitters das empresas vivem inundados de promoções e seguidores em busca e sorteios. E o que importa? Atender o cliente, ganhar seguidores (infiéis), ou vender produtos e serviços?

Recentemente vi um amigo reclamando muito de um grande player no Twitter, mas sem sucesso. A empresa tuitava suas promoções excessivamente ao mesmo tempo que ignorava a menção @ de seu cliente. Qual o objetivo daquela empresa no Twitter? De verdade, eu não entendi. Não é possível que uma empresa ignore em “público” as menções @ de um cliente pedindo por atendimento.

Também vejo clientes desenfreadamente pedindo descontos e perfis criados só para retuitar e concorrer aos sorteios. E há empresas que sobrevivem disso: SORTEIO! Quem ganha é o seguidor, que talvez nem possamos chamar de “cliente”, porque ele não é.

O lamentável é que muitas empresas “continuam” encarando as redes sociais como um canal de venda, conforme citado no artigo “Comércio Social“.

Por outro lado, algumas empresas bem menores já entenderam que antes de ser um PDV (ponto-de-venda) a rede social é um SAC (serviço de atendimento ao cliente); e o fazem com simplicidade. Não adianta fugir, este é o primeiro passo e o primeiro risco diante da falta de estratégia. Surpresa ou não, num estudo desenvolvido pela Razorfish, detectou-se que o consumidor nem sempre quer estar no controle. De seis qualidades que envolviam o engajamento do consumidor digital, estes foram os resultados por grau de importância:

1. sentir-se valorizado

2. confiança

3. eficiência

4. coerência

5. pertinência

6. controle

Segundo o especialista Vince Broady, CEO da empresa This Moment, “O Facebook caminha para ser uma grande plataforma de comércio eletrônico.”

Comprovando a citação de Broady, o Facebook começou a testar inserção de publicidade em tempo real, de acordo com as atualizações dos usuários. Por exemplo, se uma pessoa escreve que está com vontade de comer pizza, no mesmo momento aparecerá um anúncio de algum serviço de pizzaria. Ainda em fase inicial, o serviço atinge apenas 1% dos seguidores da rede de todo o mundo (veja a matéria completa).

Aí sim, o caminho pode ser amadurecido com eficiência, partindo do princípio que o comportamento do consumidor dita as regras; e sempre foi assim.

Porém, enquanto empresas e marcas continuam a ignorar o GRITO de seus e-consumidores, muito insignificante será manter a presença online. Um bom exemplo é da Dell, que entrou no topo do ranking Social Brands 100, como a marca que mais soube usar as redes sociais no mundo. E o péssimo exemplo fica com o quentíssimo caso da AREZZO que teve a “coragem” de apagar as manifestações publicadas em sua Fan Page: “As redes sociais são um espaço aberto para que todos possam expressar suas opiniões, entretanto, nos reservamos o direito de retirar mensagens com conteúdo ofensivo e agressivo, para os outros freqüentadores de nossos perfis. A empresa se posicionará oficialmente sobre o caso em breve.”

Fonte: EcommDigital

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Há muitos equívocos sobre ser líder.
Compreenda quais são e aprenda a virar o jogo.

Liderar é mais que atribuir tarefas, é ser um profissional com qualidades ímpares. Por isso reconhecer a mudança e o rumo de suas atitudes e estratégias de convívio é o que o difere na hora de ser mais que um profissional capacitado.
Mas a grande questão a ser discutida aqui é:
Por que você foi bem sucedido em alcançar alguns de seus objetivos, mas outros não? Se você não tem certeza, então está longe de estar sozinho nessa confusão.

Vamos lá:
1 Liderança é uma leitura nas entrelinhas, enquanto outros apenas passam as páginas
Quando você for definir a si mesmo um objetivo, seja o mais específico possível. Sabendo exatamente o que você quer alcançar o manterá motivado até chegar lá. Além disso, pense sobre as ações que precisam ser tomadas para alcançar seu objetivo. Não basta que você prometa: “trabalharei mais” ou “trabalharei menos”, isso é demasiadamente vago – seja claro e preciso.

Será que você realmente não tem tempo para trabalhar fora hoje? Sem chance para retornar aquele telefonema? Lembre-se de agarrar oportunidades antes que elas deslizem por entre os dedos.
Estudos mostram que esse tipo de planejamento ajuda o cérebro detectar e aproveitar a oportunidade quando ela surge, aumentando assim chances reais de sucesso em cerca de 300%.

2 Liderar é saber passar a bola
Fazer o trabalho de outras pessoas é mais que estafante, é perda de tempo; pois além de você virar o protagonizador, não terá gente qualificada trabalhando ao seu lado por muito tempo.

3 Liderança é fazer o tempo quando não há tempo
Aproveite todo e qualquer momento para aprender.
Saber aproveitar o tempo é mais que um diferencial, é se tornar indispensável em situações de crises. Se você estiver empenhado em fazer de seu tempo minutos preciosos, tenha certeza que seu passaporte para permanecer de vez em uma sala de reunião estará garantido.
4 Liderança é uma questão de equilíbrio
Preparação é tudo, não abuse da sorte.
As pessoas bem sucedidas sabem que não podem alcançar um objetivo mais difícil do que ele já é.
Não assuma duas tarefas ao mesmo tempo se você não puder cumpri-las.

5 Liderança é reconhecer que o conflito pode ser criativo.
Não se preocupe demais com suas ideias roubadas. Compartilhe-as para testar o seu mérito.
Se você não assumir o risco, nunca saberá. Nada acontece se você não enxerga o conflito como um degrau para explorar a criatividade.

6 Liderança só é validada por outros.
Em primeiro lugar, um líder não entra em pânico. Mesmo tendo um início de semana ruim, não existe desculpa para perder o controle. Seu personagem tem que ser o mesmo se você estiver ganhando ou perdendo, lembre-se: somos o que nos apresentamos. Você não precisa se tornar uma pessoa diferente para se tornar mais um sucesso.
Nunca é o que você está, mas o que você faz que conta.

7 Liderança é saber que até mesmo os heróis são humanos
Você não pode mudar as mentes das pessoas pelo intelecto, é preciso encontrar algo que atinja seus corações. Se você puder encontrar uma história, se puder fazê-las pensar e não ficar na defensiva, mudanças significativas ocorrerão.

8 Liderança é acreditar nos outros, tanto como em você mesmo
Seja um otimista reailsta.
Quando você está definindo uma meta, procure se envolver em todos os meios de pensamento positivo sobre a probabilidade de acerto.
Acreditar na sua capacidade para vencer é extremamente útil para criar e sustentar sua motivação.
Não subestime o quão difícil será chegar a seu objetivo.

Liderar requer tempo, planejamento, esforço e persistência. Estudos provam que quanto mais nos envolvemos e interagimos com nossos colegas mais as portas de abrem, tornando-o excencial para qualquer atividade.

9 liderança é a apaixonada busca de propósitos
Liderar é ser mais inspiração e menos transpiração, ou seja: A emoção tem que estar livre do processo de análise, ela é excelente como inspiração, mas não é um elo facilitador para concretização.
Ter um propósito implica construir e diferenciar desejos de ideais.

10 Liderança é capacitar outras pessoas ao seu lado
É preciso dar liberdade criativa aos seus funcionários e ainda estar disponível para os aconselhar; e mais: estique as atribuições, pois isso não só o desenvolverá como profissional, mas o capacitará a auxilia-los quando você não estiver presente.
Mas acima de tudo:
Manifestar interesse no desempenho dos trabalhadores e bem-estar gerará não apenas colegas de trabalho, mas parceiros de sucesso.

Ficam a dicas e um pedido que você reconheça seus funcionários como pessoas, pois liderar é mais que atribuir e comandar é saber onde e quando.
No entanto, é a execução que é tão difícil.
Boa sorte.

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O que é o WebShoppers?

O WebShoppers é uma iniciativa da e–bit e tem como objetivo buscar informações sobre o comportamento de compras dos internautas brasileiros e sua relação com o e-commerce, demonstrando em números toda a evolução do comércio eletrônico nacional.

O WebShoppers está em sua 23ª edição.

Mas quem é a e-bit?

Presente no mercado desde janeiro de 2000, a e-bit se tornou uma empresa especializada em informações sobre o comércio eletrônico brasileiro.

Tudo entendido? Então vamos ao resumo do cenário do comércio eletrônico brasileiro em 2010.

Números

• O comércio eletrônico brasileiro faturou 14,8 bilhões de reais em 2010;
• A expectativa de faturamento para 2010 era de 14,5 bilhões de reais;
• Obteve crescimento  de 40% em relação ao resultado de 2009 (R$ 10,6 bilhões).

Comportamento

• Conquistou 23 milhões de e-consumidores (17,4 milhões em 2009);
• Registrou mais  de 40 milhões de pedidos;
• O valor médio de compras foi de 373 reais.

Ranking das Categorias

1. Eletrodomésticos (14%) – Pela 1a vez no topo. Resultado influenciado  pelas vendas proporcionadas pela Copa do Mundo (TV LCD);
2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%);
3. Saúde, beleza e medicamentos (12%);
4. Informática (11%);
5. Eletrônicos (7%).

Crescimento para 2011

• A expectativa da e-bit para 2011 é que o setor alcance um faturamento ao redor de 20 bilhões de reais, o que representaria um crescimento de 30% em relação a 2010;

• Espera-se o aumento de 4 milhões de novos e-consumidores ainda neste semestre;

• Destaque para a categoria Moda e Acessórios. Hoje ocupando a 6ª colocação no ranking, e há 4 anos ocupava a 20ª colocação.

Fonte: e-bit

Abraços 

@_RenataReis_

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Existem três tipos de pessoas: as que fazem as coisas acontecerem, as que assistem aos acontecimentos e as que estranham o que aconteceu.

Em qual categoria você se encaixa?

Pesquisas indicam que 25% dos executivos entre 30 e 40 anos gostariam de ter um negócio próprio e que 16% efetivamente tem. O desejo diminui com a idade, por causa do risco envolvido.

Traçarei aqui alguns princípios que espero agreguem valor e o auxiliem a tomar atitudes com fundamento.

Chega uma hora em que todo profissional se questiona sobre seu futuro profissional e se para você essa hora chegou, então acredite: Poder e dever, somam as suas chances e alcançar objetivos reais e tangíveis tornam-se questionamentos pessoais.

Antes de mais nada é preciso que você se torne um efetivo administrador estratégico, onde possa de fato aplicar com segurança e coesão tais conceitos.

Fala-se de pessoas que tem tino para o comércio ou apresentam habilidades distintas, são estas que nasceram com características que as predispõem para determinadas atuações ou que desenvolveram perfis para a aplicação profissional.

Neste ponto proponho a você que desenvolva um foco:

Verifique aspectos comportamentais que você possui e que são mais desejáveis para um negócio e invista neles, para compensar aspectos pessoais que possam afetar negativamente a sua evolução profissional.

Mas como saber como e onde entrar em ação?

Basicamente reconhecendo as oportunidades que são existentes em sua carreira e emprega-las a seu favor.

Seja qual for sua estratégia para o planejamento de sua  carreira, a escolha mais correta é a que faz do executivo um especialista em sua profissão. Há uma certa segurança inerente a consciência do próprio conhecimento.

O principal conselho é:

Lembre-se que negócio próprio não é consultoria – mas risco

É preciso cautela, o caminho do negócio próprio é perigoso, é necessário planejamento antes de investir sua poupança. Coerência é a palavra de ordem, buscar alternativas não somarão em nada, nesta hora é preciso saber de fato onde e quando você deixará o mercado como empregado para virar de fato um empreendedor.

Verifique se você não esta passando por uma fase de entusiasmo, arriscar-se sem fundamento além de ser uma irresponsabilidade com sua carreira, tornará você um filme queimado em qualquer recolocação. A transição de uma fase para outra é que faz a diferença entre um executivo fracassado e outro feliz. Pouquíssimas pessoas terão a sorte de iniciar ou progredir sem planejamento, mas a sorte não é um fator que possa ser considerado, quando se fala em carreira. Ao contrário a carreira de sucesso se baseia em escolhas certas.

Como em todas as coisas na vida, temos alternativas diferentes entre as quais escolher para definir nossas prioridades.

Mas uma coisa é fato e indiscutível:

Só tem o poder aquele que busca o poder.

O mercado não vê com menosprezo o executivo primário, ele apenas o enxerga para uma forma diferente de aproveitamento. Pense nisso, convensa-se disso e trabalhe para ser em empreendedor atrativo para o mercado.

A atitude do vencedor é a atitude positiva.

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Diante do crescimento da internet e da evolução do comércio eletrônico, o  Brasil vem presenciando diariamente o surgimento de novas lojas virtuais e modelos de negócios online. Este crescimento acelerado, em partes, banaliza o mercado e coloca todos num barco só. Poucos serão capazes de sobreviver neste mercado altamente competitivo.

O comércio eletrônico que conseguir criar bons diferenciais competitivos para seus negócios, alcançará em médio prazo uma posição saudável no mercado frente à concorrência.  O fato é que descontos e brindes não mais fidelizam   os e-consumidores e esta relação está intimamente ligada ao comportamento do novo consumidor, não só pelo social commerce, mas por todo o processo realizado até a entrega do produto ou serviço.

Se fosse abrir uma loja virtual hoje, como você responderia a estas questões:

• Qual será o meu negócio?
• Qual mercado quero atingir?
• Existe demanda para o meu produto ou serviço?
• Quem são os meus concorrentes?
• Quem é o meu público alvo?

Mas antes de responder a estas questões, o mais importante seria refletir e responder a pergunta abaixo:

O que vou entregar para o meu cliente?

A identificação e avaliação dos concorrentes (Swot) é fator obrigatório, pois é neste cenário que ficará claro o caminho a percorrer. Quanto mais tentar seguir seu concorrente, mais acirrada será a briga, e a percepção da marca pode ser distorcida dos seus objetivos iniciais. E como garantir a sobrevivência diante da alta concorrência?

A concorrência faz parte do ambiente de marketing = microambiente.  Na teoria, uma empresa deve oferecer mais valor para os seus clientes do que seus concorrentes.

Já não basta criar uma super campanha de Links Patrocinados no Google – que hoje está ao alcance de qualquer um – ou uma massiva presença online em grandes portais – o que é para poucos – pois manter presença em portais de massa exige alto investimento para garantir uma exposição “rentável”.

O ideal seria oferecer diferenciais que saíam do comum e caminhar em busca do tão sonhado Branding Digital, mas branding sob a percepção do consumidor e não dos profissionais de marketing.

O livro “A estratégia do Oceano Azul” traz em sua capa o subtítulo: “Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelavante.”

A inovação não é uma tarefa fácil,  além da criatividade, exige muita percepção e know how de mercado. A estratégia utilizada pelas empresas é a mesma, a concentração dos esforços está em  espionar os concorrentes – ações e preços – principalmente para o varejo, e acompanhar as tendências do mercado.  Diante deste ciclo “previsível”, origina-se o oceano vermelho – briga de foices.

Segundo os autores Kim e Mauborgne, existem dois tipos de oceanos no mercado: oceanos vermelhos e azuis. “Os oceanos vermelhos representam  o espaço de mercado existente e conhecido. Já os oceanos azuis abrangem todos os setores não existentes, é o espaço de mercado desconhecido…”. Eureka! O desconhecido assusta, não é fácil encará-lo e explorá-lo.

A arte está em incentivar demandas, encontrar nichos e criar valores. Sempre existirá um mar azul a ser explorado, basta não mergulhar de cabeça na sangria dos concorrentes.

Por: @_RenataReis_

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