O Brasil é o quinto país que mais acessa redes sociais, segundo relatório divulgado pela comScore em agosto/2010. São 35,2 milhões de usuários. Mas qual é a participação das redes sociais no e-commerce? Vejamos alguns dados desta relação: 63% dos brasileiros só compram depois de consultar as redes sociais ( Sophia Mind – 2010). R$ [...]
Quando se fala em e-mail marketing, pensa-se imediatamente em envio de promoções para o e-mail de clientes em potencial. Entretanto, essa ferramenta de comunicação tem trazido inúmeros benefícios ao comércio eletrônico, como um grande retorno de vendas e fidelização de cliente. Já existe cerca de 1,8 bilhão de internautas em todo o mundo e 90% [...]
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A tecnologia é um dos traços predominantes do comércio eletrônico, pois oferece inúmeras possibilidades de inovações nos negócios. Muitas lojas virtuais se tornam iguais, sem uma tecnologia estratégica que permita ter vantagens competitivas e diferenciações para fidelização. Ações como uma simples pesquisa, a chegada ao carrinho de compra, a segurança nas transações, a integração com [...]
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Já sabemos que as Redes Sociais se tornaram colaborativas e eficazes no processo de decisão de compra online, pois o e-consumidor busca informações de produtos e serviços com outros e-consumidores para decidirem ou não pela compra, dando luz ao e-commerce social. Fala-se muito das Redes Sociais como o caminho “revolucionário” da comunicação entre empresas e [...]
Alexandre Soncini, fundador da WX7 Solutions, lembra que o consumidor está se tornando cada vez mais multicanal. Com o comércio eletrônico no Brasil crescendo vertiginosamente, fechando o primeiro semestre de 2010 com um crescimento de 40% em relação ao mesmo período do ano anterior e com perspectivas de superar todas as previsões e faturar R$ [...]
Em marketing, Canibalização é o resultado da introdução de um novo produto que tomará parte do mercado de um produto já existente do mesmo fabricante/marca. Muitos discordam da estratégia alegando que desvia o foco dos objetivos, outros acreditam que se bem planejada pode alongar o ciclo de vida para muitas marcas. Há duas razões que [...]
