Já sabemos que as Redes Sociais se tornaram colaborativas e eficazes no processo de decisão de compra online, pois o e-consumidor busca informações de produtos e serviços com outros e-consumidores para decidirem ou não pela compra, dando luz ao e-commerce social. Fala-se muito das Redes Sociais como o caminho “revolucionário” da comunicação entre empresas e [...]
“Salve salve simpatia” Consumidores querem sentir que o que estão comprando é autêntico, mas Joseph Pine, o autor de “Customização em Massa”, diz que vender autenticidade é complicado porque, bem, não existe tal coisa. Ele fala sobre algumas experiências que podem ser artificiais geram fazem milhões mesmo assim. Para ver a legenda em português, clique [...]
O “Índice de Confiança do e-consumidor” registrou a marca de 87,29% de consumidores satisfeitos com o resultado das compras feitas pela Internet no mês de agosto.
O desempenho supera o resultado de julho que já havia sido o maior de toda a série histórica iniciada em janeiro de 2009. O acompanhamento deste indicador é feito pela consultoria e-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) dedicado a orientar o usuário da rede quanto às melhores práticas de navegação.
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