Imagine  “e-mail, mensagens no próprio site, SMS, mensagens de chat e, presume-se, até VoIP”, tudo junto numa única rede social ? Foi o que Mark Zuckerberg apresentou essa semana: o mais novo serviço para brigar com a Google, o FACEMAIL (será esse o nome dele?). E que em breve estará disponível, através de uma aplicativo, para os iPhones. oO. Agora você pode ter o seunome@facebook.com
O Facebook entendeu que faz parte de uma geração que deixa cada vez mais para trás o e-mail e se concentra nos comunicadores instantâneos e redes sociais.  Estamos entrando num novo momento da comunicação que abandonará o e-mail definitivamente?

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Emailmanager lança funcionalidade que publica posts automaticamente no Facebook

Não é novidade – ao menos para quem trabalha na área de comunicação e marketing – que as redes sociais podem ser grandes aliadas na divulgação de marcas e produtos. No entanto, a nova tendência na área é a integração de ferramentas de e-mail marketing com as redes sociais.

A eCentry, pioneira no desenvolvimento de soluções para e-mail marketing no Brasil e que atende clientes como Lufthansa e Natura, acaba de disponibilizar em sua ferramenta emailmanager a integração com o site de relacionamento Facebook. Só aqui no país a rede aumentou em seis vezes sua audiência no último ano, demonstrando um grande potencial de penetração. Em agosto a rede social contou com 8,8 milhões de visitantes únicos, contra 1,5 milhão do mesmo período no ano anterior.

Stamatios Stamou Junior, presidente da eCentry, explica que a intenção da empresa é ajudar os usuários do emailmanager a potencializarem ainda mais suas campanhas e garantir resultados cada vez melhores: “O brasileiro passa cada dia mais tempo conectado às redes sociais e o Facebook vem se demonstrando outro grande fênomeno no país”, afirma.

A funcionalidade de integração do emailmanager com o Facebook permite a publicação automática das principais informações de um e-mail marketing na conta que o usuário possui na rede de relacionamentos. Logo que a edição é liberada para os destinatários, o conteúdo é postado no Facebook. Através do sistema também é possível monitorar as interações do público, que são registradas e exibidas em um relatório que se atualiza automaticamente cada vez que um destinatário clica sobre um link da campanha.

Esta não é a primeira vez que o emailmanager apresenta funcionalidades para integração com redes sociais. Em agosto, a ferramenta lançou a opções de sincronização com o Twitter, ao mesmo tempo que diponibilizou um gerador de RSS.

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Dentro da filosofia das boas práticas do email marketing, a questão do optout é talvez uma das mais importantes. É essencial que nas suas edições essa opção esteja sempre disponível e de fácil acesso. No nosso sistema de email marketing a opção de optout já está integrada a todos os emails automaticamente, mas o que fazer caso alguém peça para sair da sua lista de outra forma? Para isso existe a função de “Listar Não Perturbe”.

Quando alguém pede para ser retirado do seu mailing por outra via que não seja através do link ao final de cada mensagem, você tem a obrigação de realizar essa ação dentro de até cinco  dias de acordo com o CAPEM, o Código de Autorregulamentação para a prática do email marketing. Para fazer isso basta seguir os seguintes passos:

Menu Iniciar > Contatos > Listar Não Perturbe > Novo

Dessa maneira você pode inserir manualmente um contato na lista que contém todos os que pediram o optout. Esse contato, juntamente com todo seu histórico, permanecerá na sua base de dados, mas estará a partir de agora marcado como ‘Optin’ igual a ‘Não’. Ou seja, esse contato não receberá mais emails.

Essa opção pode ser revertida apenas pela escolha do próprio contato. Caso ele mude de ideia basta procurar seu email na lista de ‘Não Perturbe’, clicar com o botão direito sobre ele e selecionar a opção ‘Solicitar Opt-in’. O sistema irá enviar um email para esse contato perguntando se ele realmente deseja voltar a receber emails seus.

Fonte: emailmanager

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Às vésperas da eleição uma das coisas que mais tem surgido entre os eleitores é a indignação com o número de spam recebidos, de todos os lados do espectro político, vindos de amigos, parentes, colegas de trabalho em uma militância mal-direcionada. Na rede social Twitter, por exemplo, há uma profusão de protestos nesse sentido. Algumas pessoas reclamam de receber até 50 emails por dia com esse teor. É caso clássico para analisarmos porque envio de email não solicitado, também chamado de SPAM, simplesmente não funciona.

Quando utilizado de maneira apropriada o email marketing político pode ser muito vantajoso, ele estreita laços entre candidato e eleitor e serve como fonte de notícias e avisos sobre datas de comícios, debates, pesquisas, etc. Em outras palavras, é útil para quem se interessa. Por outro lado, quando emails não solicitados com teor político chegam às caixas de entrada quase sempre são mal-recebidos. Por que?

Porque a não ser que você concorde 100% com o conteúdo daquela mensagem e, detalhe importante, não se importe nem um pouco de receber spam, você não vai mudar seu voto baseado no conteúdo de um email. Isso quer dizer que na grande maioria dos casos aquele simples email só vai causar incomodação.

Entendemos que quando as pessoas enviam esse tipo de mensagem, o fazem com a melhor das intenções, mas continua sendo spam. Lembrem-se sempre que todo email não solicitado e enviado em massa é spam. Simples assim. Uma das razões pelas quais não é efetivo é justamente porque sofre do mesmo problema do spam, é um envio no escuro. Você pode presumir que todos na sua lista compartilham das suas ideias, mas é bastante provável que isso não seja verdade.

Afinal, o voto é secreto. E sendo o voto algo pessoal e complexo, é difícil imaginar que as pessoas tomem decisões baseadas em spam. Em resumo, podemos tirar mais uma lição a partir das boas práticas do email marketing nesse sentido: é bem mais provável que um envio desses cause irritação do que gere votos para o seu candidato.

Fonte: EmailManager

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Talvez uma das partes mais caricatas da propaganda eleitoral seja o bloco dos candidatos a deputado estadual e federal. Como eles têm tão pouco tempo no ar, precisam se apresentar e mostrar suas propostas de maneira super concisa.  Muitos dos candidatos, talvez por despreparo ou nervosismo, acabam desperdiçando esse tempo com detalhes desnecessários ou com propostas vagas. Pense, você conseguiria expressar o ramo e tipo de produto da sua empresa em apenas dez segundos? É um belo desafio.

Em muitos sentidos o envio de email marketing se assemelha a essa situação. Se consideramos que os tais, digamos, dez segundos dos candidatos são pouco tempo, devemos pensar quantos segundos os destinatários de edições de email marketing dedicam às mesmas.

Vamos separar esse tempo dos destinatários em dois momentos: 1) decisão de abrir o email e 2) leitura da edição de email marketing.

Geralmente o primeiro momento é bem mais curto que o segundo, mas isso nem sempre se confirma. Se, por exemplo, ao abrir a edição de email marketing o contato imediatamente perder o interesse terá dedicado menos tempo à segunda etapa que à primeira.

Então o que você deve ter em mente é que, se fosse um candidato a deputado, deveria  ao invés de usar esses dez segundos de propaganda eleitoral para falar da genealogia da sua família, colégio que estudou, tipo sanguíneo ou nome do cachorro, você deveria falar concisamente seu nome, seu contexto político e suas principais propostas. Ou seja, deveria usar bem o pouco tempo que tem.

Fonte: EmailManager

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O enviar um email marketing, é sempre bom ter em mente que são pessoas reais que lerão seu email, suas ideias, observando e marcando o perfil da sua empresa.

Imagine-as sentadas à frente de um computador ou dentro de um ônibus checando o email por celular, tanto faz: há uma pessoa querendo saber das novidades para aquele dia, aquele momento. Aprenda a mexer com a mente dessas pessoas e elas lhe seguirão o tempo que durar o interesse.

Pessoas reais estão diariamente com pressa, fitando os olhos na caixa de entrada para rapidamente descartar seus emails. Isso mesmo, elas procuram desesperadamente “limpar” suas caixas de entrada. Tirar o “lixo” de cada dia. A menos que você as trate como pessoas e não apenas um banco de dados.

Vamos ver um exemplo básico. Em sua listagem de emails está o endereço eletrônico: neusa@empreendedora.com.br. É apenas uma email? Não somente.

A Neusa tem 27 anos, é gerente de uma rede de cosméticos, está antenada em tudo o que acontece e gosta de receber notícias sobre: beleza, moda, novidades das mais avançadas tecnologias.

Neusa não é apenas um endereço eletrônico em uma lista genérica do seu email marketing.

E o que importa para sua empresa? Resultados? Utilize ao máximo as informações que o email marketing lhe oferece. Quanto mais segmentada a sua listagem de emails for – maiores são as chances de sucesso em suas campanhas e maiores podem ser as interações.

Invista seu tempo em estudar o comportamento do seu consumidor.

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