Quando conhecíamos alguém nos anos 80 perguntávamos: onde você mora? Já nos anos 90 a pergunta era: qual o seu telefone? Logo depois, nos anos 2000 em diante, qual o seu número de telefone celular? Poucos anos depois e hoje em dia a pergunta mais comum no final da conversa é: Qual o teu Orkut? Ou Facebook ou ainda MSN. Que evolução interessante essa não? Mas, você realmente conhece as redes sociais? Ou mesmo conhece sua real funcionalidade? Ou ao menos qual é a melhor delas para você? Por último, quando foi a última vez que você pegou o telefone para dar os parabéns a alguém antes de fazer a mesma coisa em uma de suas comunidades online? Quantas perguntas hein? Ops! Mais uma.

Classmate.com foi a 1º rede social do mundo 

A idéia das comunidades online agora chamadas de redes sociais não é nova, sua popularização se deu em conjunto com a popularização gradativa da internet com o passar dos anos. A primeira delas surgiu ainda em 1995, foi a classmate.com, mais usada nos EUA e no Canadá, ela foi criada com a intenção de conectar antigos amigos do colégio ou da faculdade. Seu maior problema foi a questão de que para se ter acesso full ao site, era preciso pagar uma taxa. Mas, qual a real definição das chamadas redes sociais? Segunda a Wikipédia, rede social são: grupos ou espaços específicos na Internet, que permitem partilhar dados e informações, sendo estas de caráter geral ou específico, das mais diversas formas (textos, arquivos, imagens fotos, vídeos, etc.). Há também a formação de grupos por afinidade, formando comunidades virtuais, com ou sem autorização, e de espaços abertos ou não para discussões, debates e apresentação de temas variados (comunidades, fóruns, sites de relacionamento).

Myspace 

Agora sim podemos começar a conhecer melhor as mais populares redes sociais presentes hoje no mundo. A maior motivação do sucesso inquestionável com certeza está ligado a “amizade e compartilhamento”, pois, nesse mundo virtual é possível conhecer, se associar, criar, manter, estender, partilhar…pessoas, informações, pensamento, idéias, conhecimento e tudo que você imaginar. As redes sociais encurtaram as distâncias, aproximaram as pessoas e as mantém informadas ainda mais do que se podia imaginar quando a internet surgiu. Hoje é possível ter amigos na Índia, EUA, Japão, França sem nunca ter posto os pés em um desses países, com apenas alguns cliques.

Facebook 

Então você pode estar se perguntando… Qual a mais popular delas ou mesmo qual a melhor? Com relação a melhor vou logo informando que não existe a “melhor”, no máximo a mais popular, pois, cada uma possui seus pontos fracos e fortes, a resposta da primeira pergunta é o Facebook. Criado em 2004 por Mark Zuckerberg, agora mundialmente famoso depois do lançamento do filme “A rede social” que conta a história da fundação do Facebook, essa rede social é uma febre mundial. De recursos, a rede social de Mark possibilita criar novas amizades, compartilhar vários tipos de arquivos, inclusive fotos e vídeos, divulgar coisas, participar de um tipo de web chat, e muito mais. Ainda é possível “curtir” o que seus amigos estão escrevendo ou fazendo, sendo essa a mais conhecida das funções da rede. Defeito: ela não é muito intuitiva. Abaixo lhes apresento um mapa mundi que mostra em todo o planeta quais as redes sociais mais populares separadas por macro-regiões. É possível perceber duas coisas que mais nos interessa, o Facebook é mesmo o maior e o Orkut o vencedor absoluto no Brasil.

O Orkut, rede social pertencente a gigante Google, também surgiu em 2004 apenas 11 dias antes do Facebook, esta em 4 de fevereiro a outra em 24 de janeiro do mesmo ano. Ela se popularizou muito no nosso país por oferecer principalmente a possibilidade de criar novas amizades facilmente, além de poder compartilhar fotos e vídeos com mais facilidade do que no Facebook. Recentemente ele também foi agregado ao um web chat, um dos seus pontos mais fortes é o fato dele ser mais intuitivo que seu concorrente. Defeito: Limites de amigos, fotos e outros itens. Obviamente existem outras dezenas de recursos que o Orkut e o Facebook oferecem, mas estamos falando dos principais.

Twitter 

Outra rede muito conhecida atualmente é o Twitter, criativo e inteligentemente diferente das mais populares redes, oferece um tipo de serviço diferenciado conhecido com microblog. Funciona assim: você escreve o que está pensando ou se passando em sua vida ou em sua cabeça, e outras pessoas gostam do que você está escrevendo e passam a te “seguir” ou “follow” you. Assim você também pode estabelecer um chat online e ao mesmo tempo compartilhar diversas coisas via twitter. Defeito: compartilhamento essencialmente por links externos.

Do ponto de vista pessoal acho que já entendemos a importância e relevância das redes sociais, mas não se engane, além de sua natureza aparentemente fútil, elas também possuem outras utilidades bem importantes. É possível encontrar um emprego, estabelecer comunicação com parentes e amigos distantes com custo bem reduzido, divulgar produtos e negócios, agilizar o repasse de informações, salvar vidas… não é exagero, algumas vítimas do Tsunami no Japão usaram o Twitter para informar sua localização debaixo do escombros e foram salvas por isso, e até mesmo possui utilidade pública em que o governo divulga informações importantes para a população. Existem até redes sociais voltados para o meio corporativo, são exemplo delas: Linkdln, Praxo, Naymz e outras.

Orkut 

Enfim, obviamente existem outras além das três que falamos, ainda tem o MSM ou Windows Live, o Youtube, Myspace o Flickr e muitas outras. Mas, para finalizar o assunto, abaixo segue uma lista com a descrição e funcionalidades básicas das mais conhecidas redes sociais do mundo na atualidade, ela foi criada pelo pessoal do Easy SEO. Não estranhe o fato do Orkut não estar listado, isso é devido ao fato dele não ser tão popular no mundo como as demais, escolha a sua e aproveite. Ah sim, não deixe de ligar para dar os parabéns para aquela pessoa importante em vez de apenas escrever em seu Twitter, Orkut, Facebook, Flickr… ufa! vai levar bem mais tempo fazer isso por aqui, melhor ligar mesmo.

Por: Alexandre Lima
Fonte: DicadaWeb

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Entender o comportamento dos usuários é fundamental para desenhar a estratégia de atuação nas mídias sociais.

Por isso, o Scup – empresa especializada no monitoramento de mídias sociais fundada em 2009 – analisou os dados dos tuiteiros brasileiros durante o ano de 2010 para tentar identificar o perfil de hábito dos usuários. Há alguns dias, a empresa divulgou os horários nobres de acesso ao Twitter geral. Agora, com exclusividade à Exame, a empresa divulga a segmentação do estudo inicial com os horários de maior movimento no Twitter Brasil.

Segundo o Scup, a intenção não é promover uma regra de uso para a rede, mas sim levantar questões e promover o debate entre as pessoas que usam e que estudam a rede social.

Fonte: Exame

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Nessa semana (07-11) está acontecendo em São Paulo o Social Media Week, maior evento sobre mídias social do mundo, e que nesse ano acontece simultaneamente em 6 grandes cidades do mundo. O objetivo do Social Media Week é apresentar conteúdo e discutir novas tendências nos meios de comunicação social e móveis.

Participo de eventos sobre Social Media desde 2007 e nessa edição do #smwsp estou acompanhado as palestras e assuntos abordados pela internet. O que me chama atenção é como as pessoas que participam do #smwsp estão assimilando e compreendendo o objetivo do evento.

Sabe aquela história de “o segredo para o sucesso nas mídias sociais na internet”? Então, muita gente ainda acredita que existe esse segredo.

Vejo diversos tipos de comentários sobre o #smwsp, mas até hoje, penúltimo dia do evento, não vi a resposta para o tal segredo para o sucesso nas mídias sociais. E tem gente aguardando a resposta ou acreditando que o tal segredo existe.

Palavras de ordem comuns em eventos de Social Media são: fornecer experiências, engajamento, ouvir os clientes, o futuro depende do comportamento dos usuários, não ser superficial, ter o que dizer, etc. Tudo isso é verdade, mas até agora não ouvi ninguém dizer que o segredo é: foco no produto.

Não conheço pessoas que seguem a maior fabricante de softwares do mundo no Twitter ou curte a página do Facebook porque ela oferece uma excelente experiência aos milhões de usuários. Nem que as operadoras de telefonia móvel e fixa têm milhares de seguidores porque há engajamento. Pelo contrário, nos dois exemplos as mídias sociais na internet servem como canais de reclamação.

Isso não quer dizer que eu seja contra as mídias sociais na internet ou eventos relacionados, só acho que o segredo para as empresas (que não é segredo pra ninguém) é concentrar foco no produto. Se ao invés das empresas se preocuparem em como obter lucro através das mídias sociais (quase que a todo custo), tivessem a preocupação em oferecer bons produtos para seus clientes, o sucesso nas mídias sociais seria conseqüência.

Posso citar como exemplo a Apple que tem presença mínima nas mídias sociais na internet, mas tem legiões de fãs. Por que será ein? Produto, essa é a resposta.

É como eu disse no meu artigo sobre oportunidade e oportunismo. Querer estar nas mídias sociais na internet porque “é a bola da vez” e a concorrência também está, é oportunismo e não oportunidade.

Se eu pudesse dar um conselho para as empresas ele seria o seguinte: concentrem seus esforços em oferecer um bom produto/serviço para seus clientes, a satisfação dos clientes e irá ecoar nas mídias sociais de forma natural.

Autor: Alessandro Rodrigues | @1978arp. Publicitário, músico, longboarder, discípulo do Mestre e editor dos blogs: evom, 1978arp blog, e photografamos. Atualmente trabalha como freelancer prestando consultoria em planejamento digital para pequenos e médios anunciantes e blogueiros.

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Há toneladas de aplicativos, widgets e serviços que se conectam ao Twitter para fazer quase tudo. Brian Solis em parceria com a Jess3 criou um infográfico impressionante chamado “O Twitterverso” que categoriza todas as maiores aplicações e serviços baseados no twitter, todos girando em torno de 19 órbitas. [clique na imagem para ampliar].

Fonte: MidiasSociais

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Um estudo feito pela Proclientia e ExactTarget nos EUA e Europa revelou que quase 40% dos consumidores, ao receberem um e-mail marketing, procuram mais informações nas redes sociais e nos sites. Foram identificados também diferentes tipos de consumidores online, onde foram analisados os níveis de desempenho em mídias sociais considerando diferentes idades e níveis de renda.

Veja abaixo os 12 tipos de consumidores online identificados pela pesquisa:

Círculo de confiança

47% dos consumidores online se identificam com este grupo. Estão interessados em manter seus relacionamentos com familiares e amigos, e não no desenvolvimento de novos relacionamentos. Como clientes, sua atenção é difícil de entender. Há probabilidade de receber e-mails de marcas e não gostar quando uma empresa envia mensagens pelo Twitter ou Facebook.

Cauteloso

33% dos consumidores online acreditam que fazem parte deste grupo. São consumidores normalmente muito seletivos sobre com quem estão se comunicando e o tipo de informação que estão compartilhando na web. É muito importante que suas informações pessoais sejam tratadas com respeito pelas marcas. Eles são muito ativos nas redes sociais.

Candidato-Informação

33% dos consumidores online se identificam com este grupo. Eles vão para a web para encontrar e consumir informação. Não estão interessados em novos conteúdos, mas em recolher as opiniões através de análises de produtos e comentários de consumidores. Os membros deste grupo enxergam o Facebook como uma ferramenta para conversar com amigos e familiares e o Twitter como canal de informação. Um bom conteúdo no perfil da marca nas redes sociais é a melhor maneira de chamar sua atenção.

Entusiastas

Correspondem a 32% dos consumidores online. Este grupo procura manter contato com pessoas que têm interesses semelhantes. São jovens e bastante ativos tanto por e-mail quanto pelas redes sociais. Gostam de ser os primeiros a receber informações das marcas, mas exigem que essas informações sejam de boa qualidade e interessantes.

Quem está a procura de propostas

30% dos consumidores online estão neste grupo. Eles são caracterizados pela busca de ofertas e descontos em todos os canais disponíveis on-line: e-mail, Facebook, Twitter… Não são muito ativos na geração de seus próprios conteúdos, mas participam com comentários sobre os artigos, produtos ou empresas.

Compradores

Este grupo contém 24% dos consumidores online. Estão mais interessados em comprar quando estão na web, mas seus interesses não estão limitados às transações online. Gastam muito tempo pesquisando nas lojas. Estes consumidores estão mais interessados na qualidade que no preço. Têm mais de 25 anos e alto poder aquisitivo. 35% dos “compradores” indicam que preferem comprar marcas que consentiram enviar-lhes e-mails, 27% são mais propensos a comprar de marcas depois de segui-los no Twitter e 17% compram de marcas depois de estarem no perfil no Facebook.

Viciados em notícias

21% dos consumidores on-line fazem parte deste grupo. São caracterizados por usarem a web como fonte primária de informação para notícias e eventos. São contribuintes ativos nas mídias sociais, nomeadamente através da publicação de artigos e comentando sobre os outros. 65% deles têm mais de 35 anos. São mais propensos a ler artigos sobre produtos que os outros grupos.

Jogadores

Engloba 19% dos consumidores online. Eles estão interessados em notícias sobre video-games. É um grupo de baixo poder aquisitivo. O uso de redes sociais é feito especialmente para jogar e compartilhar experiências. Têm pouco interesse em seguir as marcas nestas redes.

Borboletas sociais

13% dos consumidores online acreditam que estão neste grupo. Fazer e manter muitos amigos sua prioridade. Usam as redes sociais para conversar com seus amigos, mas não colegas de trabalho. Estão interessados em receber ofertas e preferem enviar e-mails a fazê-lo pelo Facebook ou Twitter. São blogueiros ativos e fazem comentários pela rede.

Os negócios em primeiro lugar

8% dos consumidores online se identificam com este grupo. Estão na Internet para os negócios, procurando as últimas tendências, capturando contatos profissionais e abrindo oportunidades de emprego através de redes como o LinkedIn. Usam o e-mail com freqüência e são usuários ativos nas redes sociais, embora não possuam interesses em seguir marcas na internet. É mais fácil mantê-los como um fã pela promessa de atualizações de produto ou informação educacional do que por descontos e entretenimento.

Amplificadores

São 7% dos consumidores online. Os membros deste grupo desejam se conectar, educar e compartilhar recursos e informações com outras pessoas. As interações sociais são levadas muito a sério. 20% usam o Twitter diariamente e são três vezes mais torcedores das marcas do que o consumidor médio. Acreditam que o Facebook e o Twitter são a melhor maneira de lidar com as empresas.

Livro aberto

6% dos consumidores online fazem parte deste grupo. Caracterizam-se por exibir na web seus gostos, opiniões negativas etc. São livres na Web e podem deixar comentários inadequados ou muito controversos. Enquanto os “amplificadores” estão interessados em se conectar e aprender, os “livros abertos” querem divulgar suas experiências e conhecer pessoas para compartilhá-las. Quanto às marcas, podem ser seus maiores defensores ou detratores.

Veja o estudo no site da Proclentia.

Por : Ricardo de Paula
Fonte: MidiasSociais

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Foi mais um ano de “bombar” os vídeos na net.

Este ano, os top-10 anúncios do ano acumularam um pouco mais de 320 milhões de visualizações, em comparação a 196 milhões dos top 10 em 2009, onde houve um aumento de 63%.

Este aumento de visualizações tem grande ajuda das ferramentas e redes sociais como YouTube, Facebook e Twitter, e os elementos criativos que ajudam a “popularizar” os vídeos.

Veja abaixo a lista:

	Campanha	Industria	Agência	Total de Visualização	Lançamento	Veja o Vídeo
1	Old Spice – Responses	Health & Beauty	Wieden & Kennedy	68,299,955	7/12/10
2	Old Spice – Odor Blocker	Health & Beauty	Wieden & Kennedy	41,633,251	3/31/10
3	Doritos – Crash The Super Bowl 2010	Packaged Food	Goodby Silverstein & Partners	36,544,211	1/5/10
4	Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like	Health & Beauty	Wieden & Kennedy	36,357,426	2/4/10
5	Nike – Write the Future	Apparel & Accessories	Wieden & Kennedy	35,219,072	5/15/10
6	DC Shoes – Gymkhana Three	Apparel & Accessories	In-house	22,684,962	8/24/10
7	Old Spice – The Return of The Man Your Man Could Smell Like	Health & Beauty	Wieden & Kennedy	22,437,071	6/29/10
8	Pepsi – Oh Africa	Non-Alcoholic Beverages	N/A	20,239,289	2/27/10
9	Gillette – Perfect Length	Health & Beauty	Jack Morton	18,505,753	6/19/10
10	E-Trade – Super Bowl 2010	Financial Services	Grey	18,425,875	2/1/10
Source: Visible Measures

Fonte: ADage

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